Preguntas frecuentes
FAQ's
Para conocer en qué tiendas están disponibles nuestros productos, contáctanos o haz clic en el siguiente enlace.
¡Sí! Puedes ponerte en contacto por cualquiera de nuestros medios (Teléfono o Email) haciendo clic aquí.
¡Sí! Hacemos envíos a nivel nacional a través de una excelente empresa de transporte.
Nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales. Hay un porcentaje de químicos seguros dentro de cada formulación, para garantizar la conservación y estabilidad de los productos.
El monto mínimo de compra es de 100$ al cambio BCV del día.
Sí, cada producto tiene una unidad mínima de despacho que varía según el artículo.
Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, Pago movil y Zelle.
Sí, ofrecemos días de crédito dependiendo del tipo de cliente y su historial comercial.
Previa aprobación, los días de crédito disponibles son 7, 15 o 21 días después de recibir la mercancía.
Sí, realizamos despachos a nivel nacional.
El tiempo estimado de entrega depende de la disponibilidad de los productos, puede ser entrega inmediata o un máximo de 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Ofrecemos envíos gratis en compras superiores a 200$ o en promociones especiales.
No, solo aceptamos compras de empresas jurídicas.
Sí, trabajamos con empresas de envío reconocidas como MRW, Zoom, Tealca y empresas privadas de transporte, para asegurarnos de que tu pedido llegue a tiempo.
Nuestra política permite devoluciones de manera inmediata al recibir el pedido, si se observa algún error en el despacho o producto dañado, si nota algún inconveniente con los productos se devuelve todo el pedido, ya que no se acepta devoluciones parciales, una vez en la empresa corregimos y volvemos a enviar el pedido completo, siempre que esté en su estado original.
Puede hacer seguimiento a su pedido usando el número proporcionado por la empresa a través de su correo electrónico una vez despachado.
Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor; contáctanos para más detalles.
Nuestra atención al cliente está disponible de 8.00 am a 12:00 y de 1:00pm a 4:00pm y puedes contactarnos a través de 0412 9095459 o facturacion@cosmeticosamodio.com
Sí, aceptamos devoluciones previa información antes de la fecha de vencimiento del producto.